Over Pollie

Voor persoonlijke begrafenissen in Menen, Lauwe, Rekkem, Wervik, Geluwe en Wevelgem
Vroeg of laat wordt iedereen getroffen door het overlijden van een dierbare. Afscheid nemen is dan ook één van de zwaarste momenten in een mensenleven. In deze moeilijke periode staat Lieselot Vanden Nest jou dan ook graag bij om een persoonlijke uitvaart en begrafenis vorm te geven waar de mooiste momenten van de overledene gebundeld worden.

- Ervaring ten dienste van rouwende families
- Pollie kunnen rekenen op samenwerking binnen het Sereni-netwerk, gekenmerkt door persoonlijke service en ondersteuning
- 24/24 – 7 dagen op 7 persoonlijk bereikbaar
- Eigentijds uitvaartcentrum met ceremonieruimte
- Innovatief en vooruitstrevend maar met respect voor de regionale uitvaarttradities
- Juiste service aan correcte tarieven

Door samenwerking, het delen van kennis en middelen is de kwaliteit van diensten hoog. Deze kwaliteit bereiken we onder meer door aandacht te schenken aan :
- Correcte Identificatie procedures
- Aandacht voor de getroffen familie door tijd, persoonlijke benadering, feedback en garantie op zorg
- Bijstand in drie domeinen : Voorzorg, Rouwzorg en Nazorg
- Opstellen en actualiseren van het uitvaartplan
- Bijzondere aandacht voor opbaring en verzorging
- Toepassen van operationele procedures én innovatieve technieken
- Correct verzamelen en opslaan van gegevens
- Transparantie inzake voorwaarden en tarieven
- Correcte klachtenbehandeling, opvolging en remediëring
- Preventie door opleiding
- Aandacht voor veiligheid
- Voortdurende vervolmaking via opleiding en praktijkervaring